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McDonald’s sued over AI tool that recommends prices to US franchisees
麦当劳正面临一项联邦诉讼,该诉讼指控其 AI 增强型定价工具违反反垄断法,因为它与可能在同一市场竞争的特许经营商共享非公开数据。
诉讼于周五在伊利诺伊州提起,指控麦当劳的定价工具使用人工智能收集竞争特许经营商通常不会共享的数据,例如门店级销售。芝加哥的汉堡巨头表示,它向美国特许经营商提供该工具,帮助他们在各自的餐厅设置价格。
诉讼还指责该定价系统抬高了麦当劳在美国的价格。
“麦当劳多年来一直构建并部署了自己的信息共享定价平台,该平台利用其数百万每日交易数据在全国数千家美国餐厅设置菜单价格,”诉讼指出。“结果是针对已经很拮据的顾客的算法价格操纵。”
麦当劳周二表示,该诉讼充满了不准确之处,并表示将强烈捍卫自己。
“AI 不会在麦当劳餐厅设置菜单价格——麦当劳特许经营商来做,”该公司在声明中说。“可选工具可供特许经营商使用,以帮助他们为自己的业务和顾客做出最佳决策,但这些工具不会以任何方式自动化、协调或固定价格。”
诉讼是由伊利诺伊州 DeKalb 的消费者迈克尔·托马斯代表提起的。根据诉讼,托马斯经常光顾麦当劳,点一份四分之一磅牛肉芝士汉堡、薯条和可乐。诉讼称,托马斯注意到他家附近麦当劳门店的价格差异。
麦当劳表示,该 AI 增强型定价工具已使用超过十年。该程序根据门店的销售、位置和其他因素,包括竞争对手的价格,确定菜单项目的理想价格。
麦当劳表示,在采用 AI 增强工具之前很久,它就收集数据并向其特许经营商推荐价格,后者拥有并经营着麦当劳美国 14,000 家门店的 95%。
“我们所做的就是提供正在发生的事情的背景,”麦当劳的一位发言人对美联社说。“我们没有任何方式可以影响餐厅的菜单定价。”
但诉讼称麦当劳对其特许经营商“拥有重大影响力”,并可以迫使他们遵循其定价建议。
美联社周二与代表麦当劳特许经营商的国家业主协会留了言。
麦当劳多年来一直在美国和其他市场试验各种价值策略,试图吸引低收入消费者,他们光顾快餐连锁店的人数下降。
但特许经营商并不总是遵循其指导。8 月在与投资者的电话会议上,麦当劳董事长兼首席执行官克里斯·坎普辛斯基说,只有 60% 的美国餐厅提供他提出的 10 种商品低于 3 美元的菜单。
“正如您所知,在我们的系统中,这不是我们只是切换开关就能做到的,”坎普辛斯基说。“它需要与特许经营商进行对话。”
诉讼要求法官将案件认定为集体诉讼,并要求麦当劳向集体支付损害赔偿金。它还寻求阻止麦当劳执行限制竞争的协议。
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3 天前
2026-10-06 20:03:08 UTC
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2026-10-06 20:06:59 UTC
麦当劳面临美国联邦诉讼,指控其人工智能定价工具向可能同场竞争的加盟商共享非公开数据,违反反垄断法,并推高美国门店价格。公司否认工具会设定或协调价格,称将积极抗辩。
麦当劳正面临一起美国联邦诉讼。诉讼指控其人工智能增强定价工具违反反垄断法,因为该工具会向可能在同一市场竞争的加盟商共享非公开数据。案件于周五在伊利诺伊州提起,称该工具利用人工智能收集竞争加盟店通常不会共享的数据,例如门店层面的销售数据。总部位于芝加哥的麦当劳表示,它向美国加盟商提供该工具,以帮助各餐厅自行定价。
诉讼还将该定价系统与麦当劳美国价格上涨联系起来。诉状称,麦当劳多年来部署自有的信息共享定价平台,利用每天数百万笔交易的数据,为数千家美国餐厅设定菜单价格,结果是针对本已承受压力的消费者进行算法性价格操纵。
麦当劳周二回应称,诉讼“充满不准确之处”,公司将积极抗辩。公司声明表示,人工智能并不为麦当劳餐厅设定菜单价格,价格由加盟商决定;可供加盟商选择使用的工具旨在帮助其做出经营和顾客决策,但不会以任何方式自动设定、协调或固定价格。
诉讼代表伊利诺伊州迪卡尔布的消费者迈克尔·托马斯提起。诉状称,他经常光顾麦当劳,点购芝士四分之一磅汉堡、薯条和可乐,并注意到家附近不同麦当劳门店之间存在价格差异。麦当劳称其使用人工智能增强定价工具已超过十年,该程序会根据门店销售、位置及其他因素(包括竞争对手价格)确定菜单商品的最优价格。公司还表示,在采用该工具之前很久,它就已收集数据并向加盟商推荐价格;加盟商拥有并经营麦当劳美国 1.4 万家门店中的 95%。
麦当劳发言人告诉美联社,公司只是提供市场情况的背景,无法影响餐厅菜单定价。但诉讼称,麦当劳对加盟商拥有“重大影响力”,可以施压要求他们遵循定价建议。美联社周二向代表麦当劳加盟商的全国业主协会留言。麦当劳近年来在美国及其他市场尝试多种超值策略,以争取回访快餐店次数下降的低收入消费者,但加盟商并不总是遵循公司指导。董事长兼首席执行官克里斯·肯普钦斯基在 8 月的投资者电话会上表示,只有 60% 的美国餐厅提供公司提议的 10 件商品低于 3 美元菜单,这需要与加盟商沟通,而不能直接切换实施。诉讼请求法官将案件认证为集体诉讼,要求麦当劳向集体支付损害赔偿,并阻止其执行限制竞争的协议。
McDonald’s faces a federal antitrust lawsuit alleging its AI-enhanced pricing tool shares nonpublic data among potentially competing U.S. franchisees and raises prices. The company says franchisees set prices and will vigorously defend itself.
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