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Artificial Intimacy — Sherry Turkle’s stark warning against AI ‘companionship’
在西德·强的 2011 年科幻短篇小说《戴西的专利自动保姆》中,一个维多利亚时代的婴儿由一台机械护理者抚养。两岁时被交给人类保姆照看,孩子表现出“智力低下”的症状,被送进机构。转折点在于一位医生推测,这个发育迟缓的孩子需要的不是更多来自人类的爱,而是回到自动机器的照料:“孩子一看到机器就拥抱它,此后几天,只要机器在附近,他就会和玩具快乐地玩耍。”
《人工智能亲密:我们与机器交谈时成为什么》讲述了我们现在距离强对情感依赖的悲观愿景有多近——目前美国生成式人工智能最常见的用途是治疗和陪伴。“如果社交媒体夺走了我们的注意力,人工智能亲密就会夺走我们的依恋能力,”作者雪莉·特克尔写道。这位麻省理工学院的社会科学教授花了近半个世纪研究我们与机器的关系,衡量“人类需求和技术交付之间的差距”。
她的最新著作向我们介绍了人工智能伴侣平台 Replika 的用户、新兴的“哀悼技术”产业,以及一些人开始用 ChatGPT 做家庭作业或规划餐食的人,却不知不觉陷入更深层的依赖。围绕心理发展关键阶段——童年、青春期、爱情、工作、死亡——该书强烈论证说,我们新的“后人类对话伙伴”不足以作为人生旅程的伴侣。
人工智能伴侣建立在精妙的词语猜测软件之上……我们对它们的日益依赖剥夺了我们的内在成长
特克尔将她的分析建立在学术文献的基础上,同时用常使人毛骨悚然的插图来阐明它。九年级学生欧文使用 ChatGPT 角色扮演与朋友的棘手对话,直到他能自信地确保不会让自己尴尬。布莱恩在疫情期间为 Replika 伴侣构建,作为工作闲聊的对象;现在她是“办公室伙伴”,但他“愿意更多”,并已退出约会。姜志圣是一位悲伤的母亲,但自从与死去的女儿的模拟相遇后,她变得更加悲伤:孩子不再在她的梦中拜访她。这些案例带来的忧郁和孤独让特克尔永远难以忘怀。她认为,成功的心理发展只能在与其他人的合作中实现,在“责任、后果和关怀的关系”背景下。健康的依恋、同理心,我们独处的能力:所有这些都需要摩擦,只有在与“他人”互动时才能获得,某人有不同的看法和欲望。
从伊莱莎——20 世纪 60 年代在麻省理工学院开发的世界上第一个聊天机器人——开始,特克尔反复观察到,在我们渴望被理解的欲望中,我们赋予机器机器它们并不拥有的内在生命。(特克尔巧妙地说明了自己的观点,当她对 ChatGPT 角色扮演练习触及神经后“像对待一个人一样”大发雷霆。)
ChatGPT 及其同类可以模拟同理心(例如,它安慰焦虑的玛丽亚,“即使你没有进入研究生院,一切都会好起来的”)。它可能感觉这些伴侣——建立在本质上是精妙的词语猜测软件之上——比我们生活中的人更关心我们。但当我们与机器交谈时,就像那喀索斯一样,我们在与“自我对象”交谈——我们自己的反映。我们对它们的日益依赖剥夺了我们的内在成长。我们屈服于社会学家埃米尔·涂尔干称之为的失范:迷失方向、抑郁和焦虑。“我们越认识到自己对虚拟的脆弱,我们就越能致力于现实,”特克尔写道。我们需要“重新发明社交性”。她警告说,聊天机器人的“安静我们”的冲动在迫切需要我们参与公民生活的时候使我们平静下来。
特克尔很乐意发出这个政治号召,她在批评最接近她领域的潜在经济条件时才激烈地指出人工智能日益普遍背后的公司激励(她认为,我们可以用投资于人工智能的钱“训练一支心理健康专业人员大军”)。在其他地方,她的补救措施令人沮丧地犹豫不决。她的建议 Meta 可能将其部分利润用于公共会面场所感觉像来自一个久远的幻想。但然后,特克尔足够老,可以记得第一代个人电脑爱好者的以社区为中心的抱负——1977 年乔布斯来她家吃饭时,她给他端了“错误的素食食物”。不像乔布斯,她仍然活着见证那个梦想变质。曾经苹果要求人们“不同寻常地思考”,现在,她写道,他们的广告承诺用户根本不需要“思考”任何东西。
《人工智能亲密:我们与机器交谈时成为什么》作者雪莉·特克尔,桥街出版社 22 英镑/小布朗公司 32 美元,288 页
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特克尔在《人工智能亲密》中警告,AI 伴侣基于词语猜测软件,会带来情感依赖和内心成长受阻。她呼吁我们重新发明社交性,投入现实世界的真实关系。
《人工智能亲密:我们与机器对话时成为什么》是社会科学家特克尔教授的最新著作。她引用西德·钱德的短篇小说《戴西的专利自动保姆》,讲述一个维多利亚时期婴儿被机械保姆抚养的故事,成年后情感发育迟缓,最终被送入机构。特克尔教授指出,如今生成式 AI 最常见的用途是疗愈和陪伴,这正是她所担心的情感依赖趋势。
书中分享了用户案例:九年级学生欧文用 ChatGPT 角色扮演社交对话以提升自信;布莱恩在疫情期间用 Replika 作为办公室伙伴,但已从约会中撤退;悲伤母亲简通过与模拟女儿的对话加剧了孤独。这些经历显示,AI 伴侣能模拟同理心,却让人感到被理解的同时,内心空虚加剧。
特克尔认为,健康的心理发展需要他人的关系、责任和关怀,而非 AI 的“自对象”。我们对机器的依赖导致了迪尔凯姆所说的失范,陷入沮丧和焦虑。她呼吁我们认识到对虚拟世界的脆弱性,从而更好地投入现实世界,并重新发明社交性。
从 1960 年代的伊莉莎聊天机器人到现在的 ChatGPT,特克尔观察到人们如何将机器赋予内在生命。她批评 AI 公司激励用户依赖这些伴侣,并建议通过公共场所等方式重新发明社交性。她警告聊天机器人会让我们安静下来,而我们需要投入公民生活。
Sherry Turkle's 'Artificial Intimacy' warns that AI companions, built on word-guessing software, foster emotional dependency and prevent inner growth. She argues we need real relationships with friction and consequence to achieve healthy development.
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