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Dear all: how bosses should talk to the troops
一些首席执行官每周发送电子邮件告诉员工事情的进展。其他人每隔几个月举办一次在线问答，或者在 LinkedIn 上分享他们的想法。
我不确定是否有任何一家公司像格雷格·杰克逊在 2015 年创立的英国家庭能源供应集团 Octopus Energy 那样做。
每周五下午 4:15，他鼓励 Octopus 在八个国家的 13000 多名员工加入“家庭晚餐”：杰克逊和他的高管团队在最新公司新闻上进行轻松、快速的半小时在线演示，稍微有点混乱。
这是我上周在集团伦敦牛津街总部观看的一次会议的经过。
随着 4:15 的临近，员工开始下线，从公司冰箱拿饮料，在办公室礼堂的大屏幕前就座。
杰克逊很快在网上出现，谈论他在全国各地举行的 Octopus Live 客户会议上遇到的那些人。
曼彻斯特的一对夫妇用家用电池、热泵和太阳能板将账单降低到每月 12 英镑。一个乳腺癌幸存者告诉他 Octopus 如何帮助她管理账单时哭了。
然后集团的国家负责人开始发布新闻，在视频剪辑、搞笑动画、在线员工评论流——以及大量杰克逊的插话中。
“耶稣，”他惊呼道，他的德国 CEO 报告公司刚刚在客户服务和创新行业奖项中囊获所有 36 个类别。“那太不可思议了，”他说，笑着说他的意大利同行会气疯。
“绝对他妈的好！”他大喊道，他的东京负责人透露有 60 万日本客户。
他非常喜欢日本和中国的新闻，宣布将免费旅行到两国作为奖品，给能说出 2025 年中国安装了多少太阳能板的两位员工。
他后来告诉我，截止周二截止时参赛作品将“超出图表”。这都是为了娱乐员工同时强化公司优先事项，如行业领导力、价格、清洁能源和客户服务的一部分努力。
格式每周轮换。像那样的一次全球会议后是国家会议，然后是另一次全球会议，然后是团队会议。杰克逊主持除团队活动外的所有活动，这意味着他每四周有三个会议。他同意这很耗时，但如果想让全球公司专注于同一目标并知道我们真正想要什么，这是至关重要的。
很多组织采用这种方法会很好。太多老板把沟通留给经理去做。或者让员工背负长篇重复且被广泛阅读的电子邮件，这些邮件散发着缺乏思考或关心的味道。或者直播罕见、僵硬且基本上无信息的演示。
说这些话，杰克逊很难模仿。他有很好的喜剧时机感，他可以相对容易地部署，因为 Octopus 是私营的，加上科技背景，在那里玩乐的在线镇会更常见。
当你经营一家在 56 个国家有超过 20 万员工的上市公司，并且正在削减一些最昂贵的项目时，就更复杂了，就像乔治斯·埃尔海德利在汇丰银行所做的那样。
自 2024 年成为 CEO 以来，他已将内部沟通作为其高管们的优先事项，并亲自做了很多。季度业绩发布时有电子邮件，他出现在地区镇会会议和与高管的讨论会上，并与外部嘉宾如 DeepMind 的 Demis Hassabis 进行在线聊天。
英国广播公司的新总监马特·布里廷采取了类似的做法，在在线问答会议上出现，为该广播公司的 20,000 多名以上员工主持，由像 Adam Fleming 这样的主持人主持。
在麦肯锡，全球管理合伙人鲍勃·斯特恩菲尔斯写了一篇定期博客，涵盖从影响客户的力量到他在旅行中看到的一切。他还写较少但更重要的关于影响公司的新闻或他想让每个人都知道的想法的信件。
我知道其他老板发送视频，或写关于家庭假期的聊天式电子邮件，或举办问我任何事员工 Slack 聊天。
最终，最重要的是理解自己的优先事项并尽可能明智、定期且不乏味地传达它们。任何能做到这一点同时让人们发笑的人都领先了。其他人可以通过尝试获得很多。
[email protected]
发布时间
4 天前
2026-10-04 04:00:07 UTC
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3 天前
2026-10-05 05:26:49 UTC
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4 天前
2026-10-04 04:28:20 UTC
格雷格·杰克逊在 Octopus Energy 每周五下午四点十五分举办‘家庭晚餐’会议，让员工通过快速演示、互动和幽默分享公司动态。文章建议老板应定期、有创意地传达优先事项，以保持全球员工专注。
格雷格·杰克逊是英国 Octopus Energy 公司的创始人，他每周五下午四点十五分主持‘家庭晚餐’会议，让公司 13,000 名员工参与。公司通过在线半小时会议分享最新动态，员工可在线评论并互动。
在一次会议中，Jackson 分享曼彻斯特夫妇用家用电池、热泵和太阳能将电费降至每月 12 英镑的故事，以及乳腺癌幸存者如何通过公司服务管理账单。各国负责人也汇报行业奖项、客户数量等消息，会议充满视频剪辑、动画和 Jackson 的幽默插话。
其他公司 CEO 如 HSBC 的 Georges Elhedery、BBC 的 Matt Brittin 和麦肯锡的 Bob Sternfels 也重视内部沟通。他们通过季度邮件、区域镇会、在线聊天和博客分享公司新闻和旅行见闻。
文章认为，老板应理解公司优先事项，并以有创意、定期且有趣的方式传达，这能有效保持全球公司员工的专注和积极性。
Greg Jackson at Octopus Energy hosts weekly 'family dinner' sessions where he shares company news with staff through fun, rapid-fire presentations and interactive comments. The article suggests that bosses should communicate priorities thoughtfully, regularly, and with humor to
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