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How Meta’s $18 Billion Settlement Could Change Social Media
针对社交媒体巨头的大量诉讼声称,这些公司通过将平台设计得难以抗拒,对年轻用户造成了严重伤害。
在 8 月 26 日宣布的一项具有里程碑意义的全国性和解中,Meta 平台公司同意支付高达 180 亿美元,以解决各州总检察长提出的关于社交媒体安全和隐私的索赔——这是美国法律史上最大规模的和解金之一。该公司还将被要求为其平台设置新的护栏,包括限制青少年在 Instagram 和 Facebook 上刷屏的时间,以及防止他们在未经父母同意的情况下关闭某些安全设置。
今年早些时候,在首起进入审判的人身伤害案件中,洛杉矶陪审团于 3 月裁定 Meta 和 Google 在设计及运营其平台方面存在过失——在这项具有里程碑意义的判决中,向一名 20 岁女性赔偿 600 万美元。
这些历史性的审判,以及 2027 年即将进行的更多审判,正被拿来与三十年前大型烟草公司因消费者成瘾而接受历史性清算、从而引发对烟草行业更严格监管的情况相提并论。
洛杉矶审判聚焦于一名女性,她称自己十多年来不间断使用 Instagram 和 Google 的 YouTube 等网站,导致她遭受焦虑、抑郁和身体畸形恐惧症。
Snap 公司和 TikTok 公司因达成保密和解而未参与该审判,但这四家公司面临其他 3000 多起由儿童、青少年和年轻人提起的案件——有时通过他们的父母、兄弟姐妹或其他家庭成员——基于心理困扰、身体损害和死亡的索赔。这些诉讼并非针对社交媒体用户看到的内容,而是攻击平台的设计和功能,声称这些平台被设计成让用户持续参与。下一场所谓“风向标”审判——旨在检验双方论点,有时会促成和解——定于 10 月在洛杉矶进行。
新墨西哥州总检察长在陪审团裁定该公司在平台安全方面误导青少年后,今年赢得了对 Meta 的总额 9.42 亿美元的判决。
与 Meta 达成和解的州总检察长联盟声称,该公司故意设计鼓励年轻人强迫性和长时间使用其平台的功能,同时误导消费者关于其平台的安全功能。Meta 表示,该和解涉及来自美国各州、领地和华盛顿特区的 52 位总检察长,并将解决现有案件,包括正在田纳西州进行的审判。
公立学区已代表学生提出超过 1300 起投诉。这些案件声称这些公司通过分散儿童注意力、破坏其教育,制造了“公害”,并导致了青少年心理健康危机。
Meta、TikTok、Snap 和 Google 于 5 月同意支付合计 2700 万美元,以解决肯塔基州一个农村学区提起的诉讼,该诉讼原定于 6 月开庭。下一场学区审判定于 2 月进行。
许多诉讼声称,社交媒体巨头借鉴赌博和烟草行业的行为技巧,设计出无穷无尽、由算法生成的流,诱导年轻用户进入所谓的“心流状态”。在那种状态下,用户对不断的通知做出反应,这些通知操纵多巴胺水平,鼓励重复检查账户,并奖励全天候使用。
根据诉讼,成瘾性使用社交媒体导致一系列心理障碍,在极端情况下导致自残和自杀。这种成瘾性使用带来了最有价值的奖品:关于年轻用户偏好、习惯和行为的大量数据,这些数据被用来向他们投放广告。
2021 年,前产品经理转行举报人的 Facebook 员工弗朗西斯·豪根披露了内部文件,显示 Meta 长期知道其平台对年轻人有不良影响,尤其是那些对自己身体形象感到困扰的女孩。洛杉矶审判的律师展示了员工讨论 Meta 产品所谓成瘾特性的内部聊天和电子邮件。许多相同的证据也在其他审判中使用。
TikTok 母公司字节跳动有限公司因诉讼而披露的记录表明,该公司知道年轻人更容易被诱使尝试他们在 TikTok 上看到的危险甚至致命的特技,因为他们判断风险的能力尚未完全形成。字节跳动的产品研究得出结论,青少年参与挑战的首要原因是“获得浏览量/点赞/评论”,其次是“给他人留下在线印象”。
它们坚称自己的产品并非为吸引孩子而设计,并且已经设置了保护年轻用户的设置和安全措施。
在加州奥克兰联邦法院由 29 位州总检察长提起的案件中——该案因 Meta 与全国各州达成和解而终结——Meta 辩称其已有足够的护栏来遏制青少年对其平台的问题性使用。“确保青少年在我们平台上的安全和有益体验是 Meta 的绝对优先事项,”该公司在一份声明中表示,并否认有任何不当行为。
Meta 在洛杉矶审判期间辩称,社交媒体实际上帮助年轻人与朋友和家人联系。Meta 和 Google 对洛杉矶判决提出上诉,Meta 对新墨西哥州的判决也提出上诉。
过去,社交媒体公司的第一道防线是《通信规范法》第 230 条,这是 1996 年的联邦法规,保护公司免于对其平台上的评论、广告、图片和视频承担责任。但负责当前一波诉讼的法官裁定,第 230 条并不能保护这些公司免受过失索赔。
在 8 月与州总检察长达成的和解中,Meta 同意支付高达 167 亿美元,以解决在奥克兰审判的案件,根据法院文件。按 Meta 自己的计算,败诉可能使其面临高达 1.4 万亿美元的罚款。此外,该公司将支付 4.59 亿美元解决其他隐私索赔,以及 7500 万美元的法律费用。另外,Meta 表示已达成协议,向德克萨斯州支付高达 10 亿美元。
除了限制青少年刷屏时间并要求家长同意才能关闭某些安全设置外,Meta 表示该协议包括夜间默认屏蔽其应用,以及上学期间通知静音。和解还包括任命独立审计员监督合规情况。
该和解包含一项不同寻常且重要的应急条款。Meta 承诺最初向各州支付约 127 亿美元,但除非其竞争对手同意支付同等金额并做出类似的平台改变,否则不会支付剩余部分。Meta 和各州总检察长已发起一场公开施压运动,以促使 TikTok、Google 和 Snap 承诺跟进。
在洛杉矶审判中,陪审员表示 Meta 必须支付 420 万美元,Google 欠 180 万美元。两家公司各自支付的一半是原告损失赔偿,包括治疗费用,另一半是惩罚性赔偿,旨在惩罚不当行为并阻止未来类似行为。那是为评估数千起其他诉讼背后法律论据强度而选出的少量试验案件中的第一起。
学区提起的诉讼旨在追回与社交媒体据称伤害相关的过去和未来成本,包括为聘用额外心理健康辅导员和保安人员提供资金,以及为教师提供额外培训,帮助他们识别并应对遭受困扰的学生。彭博情报估计这些公司合计面临近 4000 亿美元的风险敞口。
学区还要求这些公司对平台进行调整,包括安装家长控制功能和调整旨在最大化用户参与度的算法。
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Meta 同意支付最高 180 亿美元,就州检察长指控其社交平台危害青少年安全与隐私达成和解,并承诺限制青少年使用时间等新措施。此前洛杉矶陪审团已裁定 Meta 和谷歌因平台设计疏忽需赔偿 600 万美元,相关诉讼被比作烟草业历史性问责。
Meta Platforms 于 8 月 26 日宣布达成全国性和解,同意支付最高 180 亿美元,以解决州总检察长关于社交媒体安全和隐私的指控。这是美国法律史上最大金额和解之一。Meta 还将采取新保护措施,包括限制青少年在 Instagram 和 Facebook 上的浏览时间,未经家长同意不得关闭某些安全设置。
今年 3 月,洛杉矶陪审团在首例人身伤害审判中认定 Meta 和谷歌在设计及运营平台时存在疏忽,判赔 600 万美元给一名 20 岁女性。这些历史性审判,加上预计 2027 年还有更多,被与三十年前烟草业面对消费者成瘾问题的历史性清算相提并论。
该案核心:一名女子称十多年来无节制使用 Instagram 和 YouTube 导致焦虑、抑郁和身体畸形恐惧。Snap 和 TikTok 因达成保密和解未参与该审判,但四家公司面临超过 3000 起由儿童、青少年和年轻人提起的诉讼,声称心理困扰、身体伤害甚至死亡。诉讼针对平台设计和功能,称其让人持续投入。下一场“指示性审判”定于 10 月在洛杉矶举行。
新墨西哥州总检察长今年获得对 Meta 共 9.42 亿美元判决,陪审团认定 Meta 在平台上误导青少年安全。州总检察长联盟指控 Meta 故意设计功能,鼓励年轻人强迫性和长期使用,同时误导消费者关于安全功能。Meta 表示和解涉及 52 位总检察长,解决包括田纳西州审判在内的案件。
公立学区代表学生提起超过 1300 起投诉,称平台造成“公共妨害”,分散儿童注意力,破坏教育,引发青少年心理健康危机。Meta、TikTok、Snap 和谷歌 5 月同意合计支付 2700 万美元,和解肯塔基州一个农村学区的诉讼。下一场学区审判定于 2 月。
诉讼称社交媒体巨头借鉴赌博和烟草行业的行为技术,设计无休止的算法生成信息流,诱导年轻用户进入“心流”状态,不断响应通知,操纵多巴胺,鼓励反复查看,奖励全天候使用。成瘾性使用可导致心理障碍,极端情况下自残和自杀。平台因此获得宝贵数据,用于定向广告。
内部记录方面,2021 年 Facebook 前产品经理转吹哨人 Frances Haugen 泄露文件,显示 Meta 早知平台对年轻人(尤其对身材焦虑的女孩)有害。洛杉矶审判中律师展示了员工关于产品成瘾性的内部聊天和邮件。TikTok 母公司字节跳动披露的记录显示,公司知道年轻人因判断风险能力未完全形成,更容易参与危险特技。研究结论:青少年参与挑战的首要原因是“获得观看/点赞/评论”,其次是“在网上给别人留下深刻印象”。
公司回应:坚称产品并非为让孩子上瘾而设计,已有设置和保护措施。Meta 表示“确保青少年在我们平台上的安全和有益体验是绝对要务”,否认不当行为。Meta 在洛杉矶审判中辩称社交媒体有助于年轻人与朋友家人联系。Meta 和谷歌正在上诉洛杉矶判决,Meta 上诉新墨西哥判决。
过去,社交媒体的第一道防线是《通信规范法》第 230 条,但法官裁定该条款不保护公司免受过失索赔。
后果:8 月和解中,Meta 支付最高 167 亿美元解决奥克兰诉讼,公司自算若败诉可能面临 1.4 万亿美元罚款。另支付 4.59 亿美元解决其他隐私索赔,以及 7500 万美元法律费用。Meta 还同意向得克萨斯州支付最高 10 亿美元。协议包括限制青少年浏览时间、家长同意才能关闭安全设置、夜间默认屏蔽、上课时间静音通知,并任命独立审计员监督合规。
和解含不寻常的或有条款:Meta 先支付约 127 亿美元,剩余部分只有在竞争对手同意类似支付和平台变更后才支付。Meta 和总检察长发起公开施压,要求 TikTok、谷歌和 Snap 跟进。
洛杉矶审判中,陪审团裁定 Meta 支付 420 万美元,谷歌支付 180 万美元。每家公司一半赔偿为原告损失(含治疗费用),一半为惩罚性赔偿。这些案件是数千起诉讼中的首批试验案件。学区诉讼要求赔偿过去和未来相关成本,包括雇佣更多心理健康顾问和保安,培训教师识别和应对学生困扰。Bloomberg Intelligence 估计公司总风险敞口近 4000 亿美元。学区还要求平台调整,如安装家长控制、调整算法。
Meta agreed to pay up to $18 billion to settle state attorneys general claims over social media safety and privacy, with new guardrails for teen usage. The settlement follows a landmark LA jury verdict against Meta and Google, and is part of thousands of lawsuits accusing
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