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BofA enhances AI-powered tool to resolve client needs faster
发布时间
79 天前
2026-07-21 13:13:55 UTC
源站更新
79 天前
2026-07-21 13:14:01 UTC
首次抓取
79 天前
2026-07-21 13:36:07 UTC
美国银行升级其人工智能助手工具 EricaAssist，通过实时指导帮助 1.8 万名客服代表更快解决客户需求，新生成式 AI 功能可在三秒内提供上下文指导。
Bank of America has enhanced its AI-powered EricaAssist tool, providing real-time guidance to over 18,000 customer service representatives to resolve client needs faster, with new generative AI capabilities delivering context in under three seconds.
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